0/50 всего

Россиянам рассказали, как продавцы должны соблюдать их потребительские права. Рекомендации опубликованы на сайте Роспотребнадзора накануне дня глобальных распродаж — «Черной пятницы».

черная пятница

Обязанность продавца — дать покупателям необходимую и достоверную информации о товарах. Это закрепляет закон «О защите прав потребителей». Люди имеют право получить сведения о товарах и условиях их продажи в рамках той или иной «скидочной» акции. Причем данные должны быть переданы в максимально доступной форме, что сведет к минимуму вероятность конфликтов.

«Часто условия приобретения потребителем какого-либо товара предусматривает предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия оформляются дисконтной картой», — добавили в надзорном органе.

О карте у покупателя тоже должна быть исчерпывающая информация, чтобы знать, когда, как и при каких условиях ею пользоваться.



В Роспотребнадзоре подчеркнули, что любой купленный по акции товар можно вернуть и поменять. Причем по принципу, который всем известен: в течение 14 дней с момента покупки. Исключения составляют лишь те из них, что внесены в в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Поменять товар можно и в случае, если в приобретенной со скидкой вещи обнаружены недостатки. В таком случае его можно заменить на аналогичный, попросить товар другой марки или снизить цену. Вернуть покупку, которая чем-то не понравилась, тоже можно. А еще — потребовать у продавца устранить найденные в ней недостатки.

Специалисты Роспотребнадзора отмечают, что постоянно контролируют ситуацию. Потребителям посоветовали в случае необходимости обращаться в управления ведомства в своем субъекте или заполнить специальную форму на официальном сайте надзорного органа.

Подписывайтесь и читайте наши лучшие публикации в Яндекс.Дзен. Смотрите красивые фотографии со всех уголков планеты на нашей странице в Instagram

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Введите текст Вашего сообщения
Введите Ваше имя